KOHALETOIMETAMINE
Tellitud tooted jõuavad Eestis kohale üldiselt 3-5 tööpäevaga. Laoseisu uuendamisvajaduse korral toimub tarne kuni 20 päeva jooksul.
KUIDAS OMA PAKI KÄTTE SAAN?
Eestis kasutame transpordiks Smartposti, Unisend ja DPD pakiautomaate. Lätis, Leedus Unisend ja SmartPosti ning Soomes ja Rootsis SmartPosti pakiautomaate. Teistesse riikidesse saadame tooted tavapakina või DPD tarnega.
TASUTA TRANSPORT
Telli vähemalt 100€ eest ja transpordi eest tasume meie!
PAKI SAATMISE TASU
Paki saatmise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel vastavalt sihtkohale ja valitud tarneviisile.
KÄTTETOIMETAMINE VÄLISMAALE
Välismaale jõuab kaup tavaliselt 2-3 nädala jooksul sõltuvalt riigi kaugusest. NB! Mitte-EU riikides võib rakenduda tollimaks ja ajakulukad tolliprotseduurid. Rahvusvaheliste saadetiste puhul sõltub tarnekiirus transpordifirmast ja tolliprotseduuridest ning võib võtta kuni 30 päeva, kuigi tavaline tarneaeg ei ole meie andmetel ületanud 1-2 nädalat.
TAGANEMISÕIGUS JA TAGASTAMISE KORD
14-päevane tagastamisvõimalus läbi pakiautomaadi või kulleri 3,50 EUR
Kui tellisite kaubad pakiautomaati, saate need 14 päeva jooksul tagastada. Itella Smartpostil kehtib tagastuseks uksekood, millega paki saite. Itella Smartposti valgesse kappi tellitud toodete tagastamise puhul tuleb tagastus esmalt registreerida Smartposti kodulehel. DPD automaati tellitud toodete tagastamiseks võtke meiega ühendust aadressil tflags@tflags.com. Pakiautomaadi kaudu tehtud tagastus jõuab meieni keskmiselt kolme tööpäeva jooksul, misjärel kulub tagasimakse teostamiseks maksimaalselt 14 päeva. Tagasimakset teostades lahutatakse tagastatavast summast tagastamise tasu summas 3,50 EUR.
Tagastatav toode ei tohi olla kantud, määrdunud ega läbi pestud. Selle küljes peavad olema originaaletiketid ja muud uue, kasutamata toote tunnused. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või kaup on kasutamise või kulumise märkidega, siis on müüjal õigus kauba eest tagastamisele kuuluvat tasu alandada vastavalt kauba väärtuse vähendamisele. Kliendi soovil ümber tehtud tooteid vastu ei võeta.
E-poest ostetud kaupa ei saa ringi vahetada mõne teise toote või teise suuruse vastu. Toote mittesobimisel tuleb tellimus tagastada ning vormistada uus tellimus. Tagastatud tellimuste eest tagastame raha esimesel võimalusel kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödudes tagastuse kättesaamisest.
Tagastatud tootega koos tuleb esitada tellimuse number.
Tagastatud toote eest kannab T-Flags e-poe haldaja OÜ 5-Õiget raha tagasi samale pangakontole, millelt makse laekus viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastuse kättesaamisest.